نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية وإمكانية الوصول الفوري إلى محتواها، فإن جميع المشتريات غير قابلة للاسترجاع بعد تفعيل الوصول إلى الدورة. يمكن للعميل طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء بشرط ألا تتجاوز نسبة مشاهدة المحتوى 20%. في حال الموافقة على الطلب، يتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال مدة تتراوح بين 7 إلى 14 يوم عمل